Qualidade Médico Assistencial
Saiba mais sobre nossos princípios de qualidade no atendimento e satisfação:
Assistência Integral ®
Marca registrada do Hospital Moinhos de Vento, a Assistência Integral® é um sistema de atendimento que prioriza a satisfação completa do paciente, através de um atendimento diferenciado, com foco em todas as necessidades do ser humano. Envolvendo ações multiprofissionais em todo o processo terapêutico, prima pelo respeito, cordialidade, responsabilidade e ética nos relacionamentos interpessoais. A prestação de atendimento personalizado e integral é feita por um mesmo profissional, a cada turno do seu trabalho, desde a internação até a alta no domicílio.
Paciente como núcleo, equipe como célula
"A equipe multidisciplinar deve ser sensível às tensões, aos medos e às esperanças do paciente. Ela deve ver o paciente como um livro vivo, percebendo seus sentimentos e sua disposição emocional. Esse é um aprendizado difícil, porém vital para a conduta humana no atendimento a enfermos."
Princípios da Assistência Integral®:
- Foco na pessoa
- Respeito
- Acolhimento
- Atenção
- Avaliação
- Informação
- Competência técnica
- Sensibilidade e empatia
- Postura pessoal e profissional da equipe
- Integração das diferentes disciplinas assistenciais
Topo
Excelência na Prática
Almejando resultados clínicos excelentes, o Hospital Moinhos de Vento uniu dois projetos envolvendo o Institute for Healthcare Improvement (IHI), dos Estados Unidos, e a Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP), do Brasil, em uma Campanha de Melhoria de Qualidade em Saúde, aprovada por diversas Sociedades Médicas e Organizações Internacionais.
Esta iniciativa, ancorada no planejamento estratégico, pretende salvar mais vidas e consolidar rotinas e padrões assistenciais que visam maior segurança ao paciente, através da implantação dos seguintes programas:
- Oferecer terapias baseadas em evidências no manejo do Infarto Agudo do Miocárdio
- Oferecer terapias baseadas em evidências no manejo do AVC
- Prevenir eventos adversos relacionados a medicamentos
- Oferecer um Sistema de Resposta Rápida
- Prevenção de Infecção de Cateter Central
- Profilaxia de Infecção de Sítio Cirúrgico
- Prevenção de Pneumonia Associada à Ventilação Mecânica
- Prevenção de úlceras
- Prevenção de Quedas
Topo